网络营销：基础、实务与案例

后记

参考文献

案例研究 ALS冰桶挑战

讨论题

复习题

本章小结

11.6 吊人胃口的营销饕餮盛宴：饥饿营销

11.5 天上真的会“掉馅饼”：免费策略营销

11.4 春风化雨、绵里藏针的隐形杀手：软文营销

11.3 “互联网+”时代的营销入侵法则：病毒营销

11.2 自媒体时代下的营销宝典：口碑营销

11.1 引爆观点的眼球经济时代：事件营销

⊙开篇案例 支付宝：十年账单日记

第11章 网络营销方法与综合应用

参考文献

案例研究 今年，你扫福了吗

讨论题

复习题

本章小结

10.7 直播来袭催生全民娱乐新时代：直播营销

10.6 社会化智慧商圈微商推广模式：微信营销

10.5 意见领袖引爆的网络营销革命：微博营销

10.4 网络达人聚集地：论坛营销

10.3 数据时代的信息资源整合：数据库营销

10.2 前景广阔的交互体验：网络游戏植入营销

10.1 精准投放的传统网销手段：电子邮件营销

⊙开篇案例 元气森林的营销之路

第10章 网络营销常用工具：营销手段与科技的碰撞

第4篇 企业网络营销实战攻略

参考文献

案例研究 各大电商“双11”促销策略

讨论题

复习题

本章小结

9.4 网络销售促进和公共关系

9.3 网络营销促销黄金法则：站点推广

9.2 网络营销促销白金法则：网络广告

9.1 网络营销促销

⊙开篇案例 屈臣氏的花样促销

第9章 让顾客钱包减肥的妙招：网络营销促销

参考文献

案例研究 伊利渠道冲突的解决之道

讨论题

复习题

本章小结

8.5 营销渠道建设与管理

8.4 电子商务物流管理

8.3 网络时代新型中间商

8.2 网络直销

8.1 网络营销渠道

⊙开篇案例 格力：双渠道管理策略

第8章 化繁为简：网络营销渠道

参考文献

案例研究 淘宝购物返利真相，“隐藏优惠券”背后有何秘密

讨论题

复习题

本章小结

7.3 消费心理学：三种定价技巧

7.2 千人千面：如何为你的产品定价

7.1 互联网时代：固定价格已是过去式

⊙开篇案例 比淘宝更低价的“拼多多”

第7章 应变无方：网络营销价格策略

参考文献

案例研究 故宫也卖化妆品！故宫淘宝是怎么做到今天这一步的

讨论题

复习题

本章小结

6.4 品牌与包装跨界混搭

6.3 个性化服务风靡全球

6.2 创意新产品引燃市场

6.1 认识网络营销产品

⊙开篇案例 王老吉与加多宝的“红罐之争”

第6章 顾客驱动：网络营销产品

第3篇 网络营销运营管理掘金法则

参考文献

案例研究 苏宁的三次战略转型

讨论题

复习题

本章小结

5.3 网络营销企业的战略规划

5.2 顾客驱动型网络营销战略

5.1 企业战略与营销管理

⊙开篇案例 战略之战：阿里的“大平台”与京东的“十节甘蔗”

第5章 网络营销战略规划

参考文献

案例研究 小米成功之道：粉丝文化和消费者心理

讨论题

复习题

本章小结

4.3 网络消费者购买决策过程与影响因素

4.2 网络消费者行为

4.1 21世纪消费者

⊙开篇案例 一位客户的故事

第4章 互联互通的网络消费者

参考文献

案例研究 小米的大数据用户分析

讨论题

复习题

本章小结

3.3 网络市场营销竞争利器：网络市场调研

3.2 方兴未艾的新兴网络市场

3.1 看不见的手：市场与市场经济

⊙开篇案例 今日头条如何把握市场变化后来居上

第3章 网络市场与网络市场调研

第2篇 网络营销市场与战略规划

参考文献

案例研究 欧莱雅男士BB霜迅速占领市场

讨论题

复习题

本章小结

2.3 网络营销理论基础

2.2 网络营销与传统营销

2.1 透析网络营销的“前世今生”

⊙开篇案例 可口可乐昵称瓶：社交传播背后的故事

第2章 网络营销演进

参考文献

案例研究 “吃垮必胜客”，让必胜客越吃越旺

讨论题

复习题

本章小结

1.9 市场营销组合理论的演进

1.8 营销组合

1.7 顾客驱动型营销战略决策

1.6 消费者市场和消费者购买行为

1.5 管理营销信息以获取顾客洞察

1.4 市场营销环境分析

1.3 建立顾客关系并从顾客处获取价值

1.2 设计顾客驱动型营销战略与整合营销方案

1.1 什么是市场营销

⊙开篇案例 华为：创造顾客价值——从跟随者到引领者

第1章 市场营销学原理

第1篇 市场营销与网络营销

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

第1篇 市场营销与网络营销

第1章 市场营销学原理

⊙开篇案例 华为：创造顾客价值——从跟随者到引领者

1.1 什么是市场营销

1.2 设计顾客驱动型营销战略与整合营销方案

1.3 建立顾客关系并从顾客处获取价值

1.4 市场营销环境分析

1.5 管理营销信息以获取顾客洞察

1.6 消费者市场和消费者购买行为

1.7 顾客驱动型营销战略决策

1.8 营销组合

1.9 市场营销组合理论的演进

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 “吃垮必胜客”，让必胜客越吃越旺

参考文献

第2章 网络营销演进

⊙开篇案例 可口可乐昵称瓶：社交传播背后的故事

2.1 透析网络营销的“前世今生”

2.2 网络营销与传统营销

2.3 网络营销理论基础

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 欧莱雅男士BB霜迅速占领市场

参考文献

第2篇 网络营销市场与战略规划

第3章 网络市场与网络市场调研

⊙开篇案例 今日头条如何把握市场变化后来居上

3.1 看不见的手：市场与市场经济

3.2 方兴未艾的新兴网络市场

3.3 网络市场营销竞争利器：网络市场调研

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 小米的大数据用户分析

参考文献

第4章 互联互通的网络消费者

⊙开篇案例 一位客户的故事

4.1 21世纪消费者

4.2 网络消费者行为

4.3 网络消费者购买决策过程与影响因素

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 小米成功之道：粉丝文化和消费者心理

参考文献

第5章 网络营销战略规划

⊙开篇案例 战略之战：阿里的“大平台”与京东的“十节甘蔗”

5.1 企业战略与营销管理

5.2 顾客驱动型网络营销战略

5.3 网络营销企业的战略规划

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 苏宁的三次战略转型

参考文献

第3篇 网络营销运营管理掘金法则

第6章 顾客驱动：网络营销产品

⊙开篇案例 王老吉与加多宝的“红罐之争”

6.1 认识网络营销产品

6.2 创意新产品引燃市场

6.3 个性化服务风靡全球

6.4 品牌与包装跨界混搭

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 故宫也卖化妆品！故宫淘宝是怎么做到今天这一步的

参考文献

第7章 应变无方：网络营销价格策略

⊙开篇案例 比淘宝更低价的“拼多多”

7.1 互联网时代：固定价格已是过去式

7.2 千人千面：如何为你的产品定价

7.3 消费心理学：三种定价技巧

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 淘宝购物返利真相，“隐藏优惠券”背后有何秘密

参考文献

第8章 化繁为简：网络营销渠道

⊙开篇案例 格力：双渠道管理策略

8.1 网络营销渠道

8.2 网络直销

8.3 网络时代新型中间商

8.4 电子商务物流管理

8.5 营销渠道建设与管理

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 伊利渠道冲突的解决之道

参考文献

第9章 让顾客钱包减肥的妙招：网络营销促销

⊙开篇案例 屈臣氏的花样促销

9.1 网络营销促销

9.2 网络营销促销白金法则：网络广告

9.3 网络营销促销黄金法则：站点推广

9.4 网络销售促进和公共关系

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 各大电商“双11”促销策略

参考文献

第4篇 企业网络营销实战攻略

第10章 网络营销常用工具：营销手段与科技的碰撞

⊙开篇案例 元气森林的营销之路

10.1 精准投放的传统网销手段：电子邮件营销

10.2 前景广阔的交互体验：网络游戏植入营销

10.3 数据时代的信息资源整合：数据库营销

10.4 网络达人聚集地：论坛营销

10.5 意见领袖引爆的网络营销革命：微博营销

10.6 社会化智慧商圈微商推广模式：微信营销

10.7 直播来袭催生全民娱乐新时代：直播营销

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 今年，你扫福了吗

参考文献

第11章 网络营销方法与综合应用

⊙开篇案例 支付宝：十年账单日记

11.1 引爆观点的眼球经济时代：事件营销

11.2 自媒体时代下的营销宝典：口碑营销

11.3 “互联网+”时代的营销入侵法则：病毒营销

11.4 春风化雨、绵里藏针的隐形杀手：软文营销

11.5 天上真的会“掉馅饼”：免费策略营销

11.6 吊人胃口的营销饕餮盛宴：饥饿营销

本章小结

复习题

讨论题

案例研究 ALS冰桶挑战

参考文献

后记