2.3 终端厂商从业者观点分享

智能电视正处于研发投入和应用场景落地的高峰期。智能电视的产品创新和场景落地需要跟上用户需求的变化,才能开启电视行业的第三条曲线。目前,在各电视厂商互联网平台的营收结构上,会员和增值服务的业务增速已经显著提升,可与广告营销收入同台竞技。

强化媒体价值和精准投放是当前智能大屏营销业务增长的发力点,包括两大方向:第一,遵循新媒体的发展规律,从强化智能大屏的媒体价值入手,与行业共同树立广告主对智能大屏广告的认知,完善营销业务中的广告容器和数据等基建产品的开发、后链路策略设计以及销售模式的规划;第二,在数据不断完善的基础上推动智能大屏营销业务的成长演进,通过精准投放减少广告资源的浪费,实现广告投放效果最大化。

在多屏协作融合和跨屏营销方面,行业的探索主要集中于两个层面。其一,数据层面,实现各个场景同源数据的打通,包括收集用户在智能大屏端和手机移动端的使用行为数据,获得更多维度、更精准的用户画像。其二,表现形式层面,海外比较常见的业务模式是通过智能大屏SDK(基于Windows系统平台下的应用程序软件开发工具包)采集的数据赋能移动端的广告投放,未来多屏联合方案仍需进一步研究。总体来看,双屏之间的协作模式较为多元化,有基于流媒体的、基于视频服务的,也有基于整个系统的跨屏协作。实际上,跨屏联动不仅具有广告营销方面的意义,其本身就是一种对用户场景的深耕。

——深圳雷鸟科技有限公司CEO、TCL工业研究院副院长 李宏伟[4]

智能大屏价值升级驱动行业升级,OTT TV行业呈现出三大革新点:一是OTT TV从广撒网的强曝光媒体转变为精准触达的效果型媒体;二是除“开机流量”外,行业各方开发“交互路径流量”与“活动流量”价值,打通消费者不同决策路径,落实整合营销;三是智能大屏从室内走向室外,拓展智能大屏营销边界。

目前,智能大屏广告营销效果已经有所提升。一方面,智能大屏营销可以基于海量数据精准触达用户。酷开科技已经聚集了终端设备数据、家庭用户数据,并与移动端、PC端、电梯媒体等数据打通,基于机型、尺寸、材质、人群等标签体系让广告精准触达目标人群。但同时投放需求越精准,广告主的流量资源筛选机制就越细致,智能大屏媒体资源方的流量损耗就越严重,这是目前无法回避的问题。

另一方面,智能大屏营销开始构建营销闭环,驱动效果转化,智能大屏购物在其中占据核心地位。酷开科技已经与国广东方网络有限公司(简称“国广东方”)、电视购物频道合作,通过扫码、电话等方式引导用户下单,并完善后期配送及服务环节,将广告营销与智能大屏购物融合,有效驱动智能大屏营销转化。

——深圳酷开网络科技有限公司OTT广告营销中心广告支撑总监齐铁林[5]

内容差异化运营和用户精细化运营是提升OTT TV用户体验和用户活跃度的重要策略,也是沉淀用户资产的必经之路。虹魔方非常重视用户体验和精益运营。

虹魔方通过打磨产品品质、提升产品附加值来优化用户体验,实现销售量增长和激活率提高。一方面,虹魔方依托长虹—美菱旗下丰富的“泛虹系”产品线、服务线等资源,建立强大的家庭用户数据库;继而采用用户分层策略,将营销资源向核心优质用户倾斜,辅以科学的用户成长路径,培养更多高价值用户;另一方面,虹魔方挖掘电视社交属性,积极开拓多屏互动玩法,让用户参与到内容运营中,持续撬动用户价值。

此外,内容和用户精益运营离不开大数据运营平台的支撑。利用长虹国家级技术研发中心及智能电视大数据平台,虹魔方不断强化“虹领金”系统的数据能力和运营能力,夯实高效营销基础,快速进入智能营销时代。

——四川虹魔方网络科技有限公司运营部部长赵亮[6]

屏的场景价值不仅仅局限在家庭,而且可以拓展至酒店、景区、社区等诸多场景,覆盖用户全生活范围。因此,智能大屏营销应该融入“跨场景营销”概念,打造洞察人性、激活场景、资源互洽的跨场景整合营销,达到人-货-景联动的场景营销格局,这正是康佳易平方所提出的“易术营销”的概念。

对此,易平方推出“易聚屏”跨场景广告平台,从家庭场景中延展,融入酒店场景与景区场景。未来,易平方将继续拓展家庭场景价值的可能性,融入社区场景、办公场景,以用户移动端设备为核心打通同源数据,聚集多方流量实现跨场景精准营销。

康佳认为,终端厂商需要与各方展开合作,共同推动行业发展。目前,易平方已经与智能大屏内容提供方、营销服务商、数据技术服务商等多方行业友商合作,共同深耕智能大屏营销生态。

——康佳易平方广告业务华北区客户副总监韩兆阳[7]