醉月楼的招幌在风里晃得欢快，陈砚蹲在柜台后扒拉算盘珠子，指尖沾着墨汁——这是他新发明的“会员积分卡“登记册，每笔银钱进出都要记两栏：一栏是现银，一栏是积分。
“砚哥儿，第三桌要添壶碧螺春！“小二阿福掀帘进来，手里端着空茶盏，“那位穿月白衫的客官说，他攒了三十积分，要换一碟糖藕。“
陈砚抬头，正看见穿月白衫的老秀才举着积分卡冲他笑——那卡是李清君找绣娘用湖绸裁的，边角绣着小团花，上面用朱砂笔写着“醉月楼贵宾“五个字。
这主意还是他拍着大腿想出来的：“现代超市都搞会员制，咱们古代人爱面子，弄精致点的卡片，客人揣在怀里比揣银子还得意！“
“换！“陈砚把算盘一推，抄起朱笔在登记册上画了个勾，“再给老丈加两颗蜜枣，就说李娘子特赠的。“
阿福应了一声跑出去，陈砚摸着下巴看账册——自半月前李清君听了他的“用户需求“论，在二楼设了雅座问卷后，醉月楼的生意像涨潮的秦淮河。
昨天清账时，李清君捏着算盘珠子笑：“上个月赚的银子够买半条街的米，这月......“她忽然顿住，眼尾的桃花痣跟着翘起来，“我想扩大市场占有率。“
“市场占有率？“陈砚差点被自己的唾沫呛到——这词儿他在互联网公司开周会时听总监吼过八百遍，“李娘子，您这是要当金陵城酒楼界的甲方爸爸？“
李清君白他一眼，指尖敲了敲柜台：“上月问卷里，有二十三个客人说'要是常来能有点好处就更好了'。“她从袖中摸出叠纸，上面密密麻麻是她用小楷记的客人们的话，“我琢磨着，你说的那个'积分换礼'可行。“
陈砚当时就蹦起来了。
他翻出从前记职场笔记的旧纸，上面还留着“用户粘性““复购率“这些鬼画符，掰着手指头给李清君讲：“消费十文积一分，三十分换一碟小菜，五十分换壶好酒——客人为了攒积分，自然想着常来。“
“那积分卡得做得体面。“李清君托着下巴，“湖绸太软，换成洒金宣？
再让绣娘在边上绣朵醉月楼的标志，省得被人仿造。“
于是就有了如今满酒楼晃悠的洒金积分卡。
陈砚正盯着账册乐，忽听楼梯“咚咚“响，抬头正撞进张子昂的白眼。
“好个醉月楼！“张子昂甩着广袖跨进来，身后跟着三个同窗，“吃饭还要打卡考核，这是酒楼还是衙门？“他指着老秀才手里的积分卡，“你等看看，这哪是吃饭，分明是给陈砚当差！“
老秀才正咬着糖藕，被他说得直咳嗽：“张公子这话说的，老夫乐意来攒积分，总比去别的酒楼被克扣分量强。“
“就是就是。“隔壁桌的布商抹了把嘴，“上回在得月楼，我要壶龙井给我上碧螺春，找掌柜理论还被呛。
这儿倒好，填了问卷第二天，李娘子就亲自来赔不是，还送了碟桂花糕——就冲这，我乐意攒积分！“
张子昂的脸涨成猪肝色，正要发作，楼梯口传来轻笑。
柳如烟扶着栏杆下来，月白裙裾扫过楼梯，发间的海棠簪子闪着光：“张公子可知'以民为本'？“她转着手里的茶盏，“陈生这积分制，不就是让客人觉得被看重？
比之那些'之乎者也'的大道理，倒更像圣贤说的'近者悦，远者来'。“
“你......“张子昂被噎得说不出话，瞪了陈砚一眼，甩袖往外走。
他的同窗们面面相觑，其中一个凑过去小声道：“张兄，那柳姑娘的阿爹在户部......“
话音未落，张子昂的脚步更急了。
陈砚憋着笑，刚要去给老秀才续茶，忽觉后颈一凉——这是他穿越半年来养成的直觉，每次要出乱子前，后颈的汗毛就会竖起来。
他转头望去，就见门口立着个黑衣刀客，腰间的刀鞘缠着暗红绸子，刀镡上沾着星点血渍。
“客官里边请！“阿福迎上去，“新到的碧螺春，不满意包换......“
刀客抬手推开阿福，靴底碾着青石板往柜台走。
陈砚的心跳到了嗓子眼——上回有江湖人来挑事，还是李清君用袖中藏的软剑制住的。
他余光瞥见二楼雅间的门帘动了动，知道李清君肯定在上面盯着，于是咬咬牙，从柜台底下摸出一叠纸。
“兄弟！“陈砚把纸拍在柜台上，“咱先别动手，您对咱们的服务满意吗？“
刀客顿住，瞪着眼睛看他手里的“醉月楼服务投诉单“——这是陈砚照着现代公司的客户反馈表画的，上面列着“茶品不佳““上菜太慢““小二态度差“三个选项，最下面还有一行小字：“您的意见将帮助我们进步，投诉属实可获赠酒酿圆子一份“。
“投诉？“刀客的刀把捏得发白，“老子是来......“
“来吃饭的吧？“陈砚赔着笑，把笔塞过去，“您要是觉得茶太淡，咱换浓的；觉得菜太咸，咱重做。
要是实在不满意......“他压低声音，“赠的酒酿圆子是李娘子亲手做的，比外面的甜。“
刀客的喉结动了动。
二楼传来瓷器轻碰的脆响，李清君的声音从雅间飘下来：“阿砚，把我酿的桂花酒拿一坛，赠给这位客官。“
刀客的手松了松。
陈砚眼疾手快，把投诉单塞进他怀里：“您慢慢填，酒马上到！“
等刀客被阿福引到角落，李清君从二楼转下来，手里还攥着半柄软剑。
她望着那刀客的背影，嘴角抽了抽：“你这法子......“
“管用就行！“陈砚搓着手笑，“上次那挑事的被我用'差评影响KPI'劝走，这回用投诉单——江湖人也是人，总不能跟酒酿圆子过不去吧？“
李清君“噗“地笑出声，软剑“刷“地收进袖中：“你这张嘴啊，迟早能说退千军万马。“
“那我岂不是比将军还厉害？“陈砚摸着下巴装模作样，“等我再研究研究，给醉月楼整个'江湖VIP'，以后走镖的、跑商的......“
“打住！“李清君戳了戳他的额头，目光忽然扫向门口——阿福举着张烫金请帖跑进来，“陈公子，学馆的孙先生差人送的！“
陈砚接过请帖，上面写着“三日后金陵诗会，主题《咏志》“。
他刚要拆开，李清君的指尖轻轻碰了碰请帖边缘：“上回你用'热红薯'策论惊了众人，这回......“
“这回？“陈砚望着她眼里的光，忽然觉得心里像揣了块刚出炉的糖蒸酥酪，“我打算写首'咏志'的诗，再加点'积分制'的道理——让那些老学究知道，咱的志，不在之乎者也，在让百姓都能喝上满意的茶。“
李清君笑了，转身去后厨看新到的碧螺春。
陈砚望着她的背影，又低头看请帖——月光透过窗棂洒在“咏志“两个字上，像撒了把细碎的星子。
他摸出朱笔，在请帖背面画了个积分卡的小图案，忽然听见阿福在外面喊：“客官里边请，新到的碧螺春，不满意包换！“
风掀起账册一页，上面密密麻麻的积分记录沙沙作响，像在应和什么更热闹的声响——那是秦淮河上的画舫歌吹，是学馆里的琅琅书声，是这个时代正在苏醒的、鲜活的心跳。