第129章 ［家庭生活区］

许越从沉思当中回过神来，继续往里走。

进入超市给许越的第一感觉就是宽敞明亮。

一排排1.5米左右的阶梯中岛货架分布在主通道的两侧，货架上摆放着整整齐齐的商品。

许越仔细查看发现，货架上的商品摆放的方向完全一致，都是将名称和标签朝外对齐，一眼望去赏心悦目，恐怕就连强迫症都挑不出毛病。

商品整齐的陈列，这是一家超市每日开门前最基本的准备工作，这并不奇怪。

可现在距离超市开门已经过去一个小时了，许越一眼望去货架上的商品依旧整整齐齐的，开门这么久了，还能保持这样，要么就是没有顾客，要么就是有理货员实时进行调整。

显然悦万家这个情况肯定是后者了。

虽说悦万家刚开业又是上午，没有到客流的高峰期，但进店的顾客并不算少了。

而入口这个区域之所以看起来有些空旷，那完全是因为空间布局所造成的效果。

就比如许越刚刚就到了一个顾客拿了一瓶做活动的洗衣液走了，紧接着不到半分钟就有一位店员过去将货架的空缺位置调整好。

这样的行动力，让许越暗自感到惊讶。

沿着通道继续往里走，就到了超市的第一个区域［家庭生活区］

这顿时又让许越的内心产生了新的好奇。

“这个悦万家的卖场区域布局居然也与众不同啊！”

这个［家庭生活区］所占的区域并不小，其中分为多个模块。

许越首先进入［智能厨电］的区域。

这里陈列着空气炸锅、破壁机、多功能料理锅等等只能厨房电器。

并且在每个样品旁边都写着（支持现场试用）

而旁边正好有店员正在给两个顾客试用空气炸锅做爆米花。

而许越来得很巧，爆米花快要做好了，店员将这些爆米花分给在场的顾客，并且一直强调免费试吃。

拿着一小盒爆米花，许越继续逛向旁边的［锅具套装］

而这里的商品陈列就很有意思，按场景组合分为如“中式爆炒三件套”以及“西式煎煮套装”

再旁边的就是餐具区域，陶瓷碗碟按色系陈列（莫兰迪色、北欧风）全部搭配木质托盘、并在下面放置一个碗碟垫，呈现出餐桌场景化的效果。

逛完这个区域，许越不禁露出若有所思的神色。

接下来就是［清洁与家居护理］的区域。

而许越的神色也变得愈发严肃认真，

这个区域除了常见的清洁用品工具之外，还有特别陈列了一个“5分钟浴室清洁包”（含鱼鳞布、除霉凝胶、折叠刷）

“宠物家庭除尘组合”（粘毛器+吸尘器替换头）

紧接着就是洗护用品，这个区域的顾客开始多了起来。

而许越在洗发水的货架区域停了下来，既然是来了解考察的，那肯定不能少了去亲身购物体验。

于是许越就等了一分钟，果不其然有一位店员走了过来问许越是否需要帮助。

“我不知道选那一款比较好！”

“那要不我给您推荐一下？”

“好！”

接下来店员就问了许越一些关于头发的问题，随即她向许越推荐了一款洗发水，并且还将推荐的理由说得非常精细，其专业程度让许越无比惊讶。

最后许越拿了一瓶大容量装的洗发水。

“那个，我不建议您买大屏的，咱可以先买个小瓶的试试，要是觉得不好用，可以直接退！”

“用一半还能退？”许越出乎意料道。

“是的，咱要是对买的商品不满意，就无理由可以退！”

“没有时限吗？”

“一个月之内就可以，还有咱们最好办个会员卡，这个是免费的，这样退货的时候方便一些！”

许越这下脑子彻底有点转不过来了。

无理由退货他不是没有听过见过，可大多数都只是一个宣传营销的口号罢了。

而今天悦万家好像是要来真的，而且这话还是店员主动说出来的，这简直有些颠覆了许越的认知。

“谢谢啊！”

许越稍微平复了一下心态，重新推着购物车继续逛。

接下来的主题就是［家纺与睡眠体验］

床品套装按照材质和季节分类，还有功能枕具，如颈椎修复枕、孕妇侧睡枕、儿童防偏头枕等等。

这些床上用品都和其他超市都是一样的。

但不一样的是，在这个区域还摆放了两张床，旁边写着可进入“五分钟深睡体验舱”试躺。

没错就是可以先进行试躺体验，许越到的时候正有一个顾客在挑选枕头，旁边的店员不断引导这位顾客进行试躺体验，搞得人家顾客都有些不太好意思了。

最后一处就是便民服务融合点，这里用很显眼的招牌写着［购买锅具可预约免费开锅保养，购买床垫赠送除螨服务券，购满300元家居品送收纳规划课。］

逛完了第一个［家庭生活区］让许越不禁感触良多。

他现在对悦万家的新零售模式有了更深的了解与思考。

这个［家庭生活］囊括了厨房用具，居家卫生清洁，洗护用品，床上用品这些家庭日常需求。

虽然这些商品结构的布局分区和其他超市是一样的。

但悦万家却又不太一样，其他超市就只是完成商品上架供顾客挑选这一基本需求。

而悦万家却是将解决日常需求和提升生活品质相互结合，通过场景化组合陈列和沉浸式体验设计，将传统日用品销售升级为“一站式生活解决方案”。

并且许越还发现，整个区域没有一处品牌的宣传，有的只是一些生活小常识的提醒。

比如在洗护用品的区域，会有相关提示那些人群不适用该品牌，还有一些教顾客怎样辨别商品质量的小册子，这是令许越感触极为深刻的。

从顾客的角度出发，许越这一圈逛下来，只有两个字舒心。

所有商品都可以进行体验，店员完全从顾客的角度出发。

如此一来店员就不是在推销商品，而是切实的在帮助顾客解决问题。