导读

本书是一本面向产品运营、推广岗的读物。我从事运营推广工作八年多，做过大大小小项目十余个，负责过流水过千万元的手游项目；从0到1负责的APP项目有四五款；也负责过推广获客的工作；在全平台发表过百余篇运营推广干货知识文章；做过多场线上、线下分享课，一步一步从专员成为专家。

在多年的运营推广工作中，接触到形形色色的从业者，他们最常问的一个问题是：运营到底是做什么的？对于这个问题，问十个运营人，可能会给出十个答案。我的经验告诉我，运营的范畴很宽泛，具体是做什么的，很难界定。原因是运营工作的涵盖面很广，从数据到用户、从活动到内容、从新媒体到推广等，都属于运营的范畴。而基于运营工作职责，产生了全栈运营（每个模块都懂）和专家运营（精通某个模块）的说法。

两者有区别吗？区别相当大。全栈运营和专家运营两者的知识结构不同，在职场中的发展轨迹不同，进而带来了不同的人生路径。全栈运营最终的归宿是部门负责人；专家运营发展到最后是部门内某个模块顶尖的运营高手。试问哪个路径的发展空间更大呢？自然是负责人，也就是全栈运营了。全栈运营是未来，是每个运营人的终极追求。

我们熟知的现象级产品：微信、淘宝、抖音、支付宝等，取得今天的成绩，自然有运营的一份功劳。做出好的产品需要运营通过数据和收集上来的用户反馈不断地优化产品、迭代版本、精打细磨，一点点地把产品从DEMO打磨成好用的产品。

产品打磨好之后，让更多的人知道和使用，离不开推广和获客。而推广获客这项工作，在很多公司中也属于运营岗的工作范畴，我曾经工作的游戏公司、APP公司，KPI是运营来负责的，影响KPI的最核心因素是用户量。作为运营负责人，在产品打磨好之后，工作重心放到了推广上，了解推广渠道和制定推广策略。这也在无形中打通了从运营到推广的链路，成了全栈高手。

本书内容根据我的从业经验，分两个部分来讲述：前半部分是产品运营，讲运营细节、工作技能、实战案例；后半部分是产品推广，讲推广渠道、获客技巧、策略打法。这些都是成为全栈高手必须要掌握的，对大家从事运营推广工作及成长进步有极大的帮助。

有干货、有态度、有见地，一书看完作者八年多运营推广历程，收获满满，是一本可以反复咀嚼的运营推广读物。