一、成长路线与做事逻辑

很多做运营的同学问我：“怎么才能把运营工作做好呢？”我针对不同的行业，不同性格的同学提供了一些建议，说得多了，发现做好运营工作其实有很大的共性。正所谓“三思而后行”，一个好的执行是由一个正确的思路决定的，思路决定行为，我们在运营工作中，要有以下几种正确的思路。

1.运营成长路线

一些做运营的人经常问我，运营的待遇怎么样，听说很多都月薪过万，我怎么才能做到，或者为什么我做了好几年运营，感觉还是老样子，没有成长。这就是很多运营不清楚运营的进阶路线，才会产生的疑惑。

就好比一个人的人生阶段，我们都知道婴儿刚出生是哺乳期，三四岁了要上幼儿园，二三十岁要工作赚钱养家，四五十岁要知天命，再往上就要颐养天年了。这是一个人生命的正常轨迹。运营的成长也是如此，一个厉害的运营成长时间是3～5年，也是分几个阶段的。第一个阶段是哺乳期，即刚刚进入运营门槛，连最基本的术语都不懂的小白运营。这个阶段，运营的任务就是精通一个板块。比如做数据分析的，要精通数据分析这个板块。这个阶段在半年至一年左右，不要说三个月就完全通透了，那只是井底之蛙的一种见解。

知识远比我们想象得要有深度，我有个同事，专门做素材优化的，就单单一个Banner图的优化工作，做了两年多，对于这项工作，已经可以用“造诣”这个词来形容了，他做出的Banner图，数据指标随随便便秒杀掉普通运营，这就是积累形成的认知。

当用一年时间精通某个板块时，就可以申请去做其他板块了，这就开启了运营的第二个阶段——成长期。运营工作是根据板块来的，数据、活动、用户、自媒体等。运营的前两三年就是扎好马步，练基本功的阶段。要疯狂地吸收各种知识，因为运营是一个很杂乱的工作，事无巨细，要统统吸收进来，形成自己的知识体系。在以后的工作中，才能灵活运用，不至于遇到问题时不知所措。

我在做游戏运营的时候，第一份运营工作也是按照这种思路，把如何分析数据、优化产品全都精通后，开始扩大知识面，接触了用户运营、活动运营。两年时间左右，在运营的基础工作上，我可以拍着胸脯说：“在基础工作这块我已经成为专家级的了。”那时，无论游戏内出现了什么问题，Bug、流失、付费减少等，我都可以轻松地想出解决方案，靠的就是那两年的积累。

当基础知识积累到一定程度时，迎接你的是什么呢？就是很多运营梦寐以求的升职加薪。这就到了运营的第三个阶段——进阶期。通过前两三年的积累、领导的认可，基本上就可以升职为主管甚至经理了。

2.做事的逻辑

程咬金靠三板斧打遍天下，那运营靠什么打遍天下呢？那就是做事的逻辑。这是我人生中学到的最重要的一个技能，这里介绍给大家。做事的逻辑就是：目的、目标、策略、计划、执行、总结和优化。

这个逻辑就好比乘法口诀，是做事的根本，任何事情，小到一个活动，大到一个方案都可以运用此逻辑。做事前要先清楚做这件事的目的是什么，然后确定目标，即预期的完成量是多少。确定好这些后就可以想策略了，通过什么样的方式来实现那个目标。一旦确认好策略就开始制定计划，进行工作的分工。

前面思考的成分偏多，也是最重要的一部分，然而很多公司却忽略了这一点，结果没有有效产出。不知道什么叫磨刀不误砍柴工，还没磨好就开搞了，结果事倍功半。

执行是最耗时的，也是能看到苦劳的时候，我们经常听到有人自嘲没有功劳也有苦劳，指的就是在执行阶段很拼命的人。执行完后，又开始进入了思考的分析阶段，总结和优化都是运营的工作。不知你有没有发现，运营的工作就是一个曲线，先思考后做，做完后再思考，确定优化方向后，继续循环上面那个逻辑。