六、以游戏化思维提升运营技能

曾经见过别人将游戏化应用到生活中，例如完成了某项工作加几分，分数达到一定程度，奖励一场电影或者一顿美食等。用游戏化的方式来产生动力，达到激励自己的目的。其实游戏化不仅仅能应用到生活中，在运营工作中同样适用。

在游戏中，决定角色是否厉害的是三维属性——力量、敏捷和智力。三者此消彼长，带来的结果是，有力量型的战士、敏捷型的猎人和智力型的法师，对应到运营工作，如果想提升自己的运营水平，也可以从这三维出发，提高他们的数值，进而提升自己的实力。

在游戏中提升三维属性的方法是打装备，想获得顶级装备，除了氪金外，还需要人品。在运营工作中，提升三维属性的方法不一定需要氪金，但是一定离不开努力和方法。

1.提升力量的方法

力量显而易见是体力了，对于刚步入职场的人来讲，体力似乎不需要提升。的确，20多岁毕业的学生，在工作中就像一头牛，处于力量的巅峰时期。我认识一个成功的创业者，30多岁了，跟我讲，现在熬夜熬不动了，记得刚毕业那会儿，晚上敲代码到两三点，睡五六个小时，起来继续干，一周干七天都不觉得累，现在不行了。

互联网工作说是比战略，其实到最后拼的都是体力，谁加班多、谁产出多，谁就更容易在激烈的竞争中活下去。“996”在互联网行业中广泛存在，人一旦年龄大了，像程序员到30岁以上，没有突出的竞争力，很容易被新人替换掉。怎么办呢？提升力量的数值，保持一个能够持续战斗的体格。

所以，现在上了年纪的人开始养生了，也是有道理的，保持力量不衰减的方式是借助外部力量，比如合理饮食、经常健身、调整心态。是不是有种开养生课的感觉，没办法，对于刚毕业的孩子，可能还体会不到体力的重要性。科学证明，一个人的体力在30岁以后开始下行，体力下行后，时常会有心有余而力不足的感觉。勤养生是提升力量的好方法，从现在开始，立刻，马上！

2.提升智力的方法

和力量相反，智力随着年龄的增长是一路上行的。“过的桥比走过的路还多”指的也是随着阅历的增长，智力的优越性。在运营工作中，多数牛人走的路线是，当力量很难获得提升时，通过提升智力一样能在职场中有话语权，因为力量新人都有，但智力没有时间的沉淀是获取不到的。

提升智力要从基础工作做起，现在的很多人好高骛远，把事情想得太简单，觉得没有什么是自己做不到的，刚接手工作就要主管、经理的岗位，然后做工作时发现无从下手了。给下属指导，也不知道从何讲起，完全胜任不了岗位。从基础工作做起，知道工作中的每个细节，是成为领导的基本功。

人的智力分为先天和后天，95%的人先天智力水平都差不多，那种三四岁会作诗、五六岁会弹钢琴的毕竟是凤毛麟角，不是我们关注的重点。我们要接受自己的先天智力并不出众的事实，而后天智力的提升，离不开日积月累的训练。

我的智力一般，智商测试不到150，但我不认输，在运营岗上一做就是七八年，秉着一个原则，就是简单的工作重复做，新奇的工作尝试着做，让会的工作更精通，不会的工作每日都有新的收获，几年下来，反应能力虽然没有提升，但是知识的广度提高了，间接表现是智力的提升。不止一个人夸赞我，你脑袋里怎么装了那么多东西呢？

3.提升敏捷的方法

如果非要给敏捷下个定义，那就是效率了。有了体力，有了智力，加上效率，运营工作做起来真的是风生水起。提升个人效率的关键是做事的方法，提升团队效率的关键是流程。

学习做事的方法，最好的方式是有人教。单凭自己看书，结合不了实际情况，理解和应用会很吃力。如果有靠谱的领导传授做事的方法是极好的，因为能做到领导的位子，多半是基础工作做得很扎实了，又取得过一些成绩，才会被认可提拔为领导。取得成绩会有一些心得，总结出来就是做事的方法了。

这里给大家介绍下我做事的方法，老虎做事三原则：以事实为依据、提出假设、验证优化。以事实为依据指的是用数据说话，不以主观的好恶下结论，这一点看似简单，实际上能做到的人很少。提出假设是做策略用的，比如要实现公众号涨粉100万的目标，有哪些方式可以实现，然后一条条地假设出来。验证优化是实际操作了，结果有两种——达到预期和达不到预期，优化和调整是后话了。

提升团队效率的方法，这里也简单说一下，同样一个团队，有好的流程，可以坚如磐石；如果是垃圾流程，会如同一盘散沙。流程可以解决员工间的信息不对称，比如在APP的运营中，技术人员开发一个新功能，若没有好的流程，运营不知道，没有通过运营活动来做推广，结果是新功能上线后不痛不痒。所以优化流程是提升团队效率必不可少的。

小结

看到这里时，我们可以想想自己的三维有多大，这里的三维说的是力量、智力和敏捷，看自己哪方面的数值比较高，哪方面还需要提升。当这三项都拉升得很高时，在运营工作这个游戏中，你就是“神”一样的存在了。