第25章顾问式服务

书名：让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
作者名：影响力中央研究院教材专家组编著
本章字数：2280字
更新时间：2015-06-03 09:52:13

本节要点

1.顾问式服务的含义

2.顾问式客服人员的4种角色

3.顾问式服务的设计要点

在当今高速发展、竞争激烈的社会，面对五花八门的各色产品和服务，消费者似乎...

后续精彩内容，上QQ阅读APP免费读