第15章 说专业话(5)

销售过程中的服务主要包括：为客户提供运输、保管、装卸以及融资、保险、办理各种手续方面的帮助，这些能为客户带来额外利益的服务项目常常成为决定成交与否的主要因素，尤其是在产品本身的特征和价格差别不大的情况...