第19章 唯有规范化管理才与人的本质特性相吻合(2)

让主管像盯小偷的警察一样对下属员工进行没完没了的监督、不时地吼叫呵斥，都不再必要。在规范化管理实施后所确立的游戏规则中，每一个下属员工都认同了自己的角色、明白了自己的责任、知道了所承担工作的标准、确知...