第61章 读懂顾客的消费心理，了解顾客的真实需求

心理学研究表明，顾客购买行为首先是由需要开始的，由对某一产品的需要而产生购买动机；在购买动机的驱使下进行相关产品认知，并在对产品认知的基础上发生最终的购买行为。老板不仅要从思想上重视销售，还要亲自参与...