物业服务沟通与投诉解决指南

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  OKR战略：流程管理+绩效提升+组织赋能

  OKR聚焦企业的发展与经营战略，能够提升员工的工作能力与创新能力，变革企业传统的管理模式，助力企业打造顺应时代发展的管理体系，推动企业长远发展。本书以OKR为主线，从OKR认知、规划、准备、实施、落地、追踪、复盘等多个方面入手，介绍如何实施OKR，让OKR在组织内部顺利落地。另外，本书还列举了产品部门、设计部门、市场部门、销售部门、客服部门的OKR方案，并以FunPlus、美团、Flipkart等

  艾欧管理12.9万字
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  公关战略：成就卓越的商业组织

  公关的重要性，已经被时间和世界的发展证明，未来，无论企业规模大小，都应当从一开始就把公关纳入企业发展的战略性考量。《公关战略》一书近距离观察并深度剖析众多企业公关实战案例，首次重点梳理总结了企业在从小到大的发展进程中，企业公关所能够起到的战略作用，以及能够为不同发展时期的企业所带来的独特价值，并完整地介绍了企业公关工作所涉及的所有专业能力模块。大量宝贵的行业发展思考和企业公关管理经验源自作者李曦作

  李曦管理21.1万字
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  股权实操36课

  本书针对创业者经营企业时最常见的股权问题，设计了一门实操性强的股权必修课，让股东合伙不再束手无策，让初创团队少点反目成仇，让创业者一开始就有方法玩转股权。同时，本书也让创业者懂得股权的妙用，用股权留人才、融资金、谋发展、打市场、引资源、避陷阱。

  李曙光 陈柔兵编著管理9.1万字
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  企业战略管理的底层逻辑

  本书以通俗易懂的语言和大量的中外企业实际案例，从企业战略的本质特征出发，围绕企业战略管理的十项专题，对战略决策背后的底层逻辑进行探讨。

  杨利军管理18.2万字
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  破局：一本书读懂企业增长之道

  本书旨在帮助职场高管破局企业业绩增长的战略谜题。作者将数字化时代优秀企业的践经验加以理论升华，通过阐释数字技术赋能、顾客价值主张、顾客价值创新、组织边界突破、生态系统演进五大企业成功关键要素，提示了企业业绩增长的底层逻辑，具有思想性、启示性、实战性。本文使用战略分析五步法帮助企业找到增长路径：通过战略环境看未来趋势、通过战略洞察看成功要素、通过战略诊断找企业差距、通过战离计找增长框架、通过战略路径

  谷奇峰 陈霞 王辰光管理13.1万字
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  出圈：品牌共通的战略级进化路径

  飞速迭代的消费环境，碎片化的信息资讯，让消费者眼花缭乱，也让处于转型期的企业与营销从业者，感到前所未有的迷茫。如何透过纷乱的表象，发掘恒久不变的规律，打造真正有价值的品牌？乐剑峰在品牌营销领域深耕二十余年，以共通之道为核心，总结提炼品牌的战略级进化路径，围绕发掘原力、打造爆品、开发符号、激活共创四大法则，积极融合人文、艺术、科技等相关元素，以达到品牌能量与价值曲线重造的目的，为企业品牌工程保驾护航

  乐剑峰管理12.7万字
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  绩效飞轮：让战略成为每个人的日常工作

  本书内容从企业战略差距分析入手，利用内、外部环境分析工具识别市场机会，经过业务模式设计筛选机会，通过业务规划把机会转化为关键任务，通过组织能力提升保障关键任务的落地，以战略、业务、组织能力为提升要点，帮助企业进行系统化的学习。通过众多的咨询落地的辅导案例，以及作者自身的工作经验分享，帮助企业深刻理解每一阶段工具和方法的精髓。企业家和管理团队一起学习如何拥有共同的思维框架和管理语言，最终将组织内部的

  方永飞管理7.9万字
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  共建商业小生态

  随着中国经济全面进入数字化时代，数字化浪潮冲刷和重塑了所有的业务生态。在这一背景下，数字化转型已经成为企业的必修课。对于企业而言，数字化转型不仅带来了传统组织文化、组织制度、组织架构、组织人力资源管理等方面的巨大冲击，还带来了组织变革的崭新课题。身为主体的广大中小企业如何才能从组织变革中破局而出呢？《共建商业小生态》提供了一个新的思考。在“小生态”一书中，方永飞老师从数字化时代企业的实际出发，用直

  方永飞管理15.1万字
• 时尚零售企业年度经营计划

  利润率下滑严重，门店盈利性差；老库存消化不掉，新库存不断积压；短视频、直播对线下销售冲击太大；改善措施始终滞后，努力白费；……面对错综复杂的市场变化和巨大的经营压力，如何找到新的出路，打开利润增长空间？相信这是每个鞋服企业经营者都会思考的问题。赵栋梁深耕鞋服行业二十余年，拥有丰富的经营管理和培训经验。他一针见血地指出，企业要想盈利发展，必须有科学规划的指引。首先，调整顶层设计，找准经营破局点和行动

  赵栋梁管理11万字