会员
中国社会福利体系转型中的国家责任研究
更新时间：2019-03-14 10:46:04 最新章节：致谢
书籍简介
本书作者从中西方福利模式变迁概述、社会福利诉求的基层样本、养老保障中国家责任的转变等不同章节对我国福利体系建设过程中的国家相关责任问题进行了深入的研究和探索，积累了宝贵的经验。
上架时间：2017-06-01 00:00:00
出版社：国家行政学院出版社
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胡薇
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- 会员本书探讨国家在创新经济系统发展与转型中的双重角色，通过引入政治经济动力学解释，构建面向发展与转型问题的分析框架，为中国的政策制定者和科研工作者回应百年未有之大变局下的创新转型任务提供理论参考。政治24.7万字
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- 会员这是一本关于公共客户服务理论及实务的书籍，书中从客服中心的组织建构、服务流程、管理指标、实际操作和未来走向等方面，全面介绍了公共客户服务热线工作中常用的理论知识和实战经验。全书共17章，将模拟的“阳光客服中心”作为公共服务工作的研究对象，在参照国际先进客服管理经验的基础上，结合我国公共客户服务实践的特点，采用仿效和模拟方法，围绕公共客服中心关心的“提高客户满意度，降低客户服务成本”等要旨展开研究讨政治25.7万字
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