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序言
第一篇 不简单的运营,以及它所拥有的“光”
第0章 一个你绝对要认真看完的开篇
0.1 一个定义,以及一个公式
0.2 运营之“苦”,以及运营之“光”
0.2.1 投身运营必须面对的苦和压力
0.2.2 运营工作的美好、感动与独特魅力
第1章 这个时代的互联网、运营与念想
1.1 曾上过风口的运营,以及风口结束后的运营
1.2 我们所处的时代——从“追逐大红利”到“创造小增量”
1.3 中国互联网的20多年“流量-变现”演化史
1.4 你必须理解的另一个背景——产业互联网的崛起与2B运营的黄金时代
第2章 系统认识运营
2.1 从具体实践层面快速、全面理解运营
2.1.1 如何看待运营职能在各行业内广泛兴起
2.1.2 作为一个运营从业者,到底该怎么理解各种五花八门的运营
2.1.3 快速、清晰地认知各类常见的互联网运营岗位
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2.1.4 一家互联网公司的运营工作流程&全貌
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2.2 站在“系统论”的高度重新理解运营是什么
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2.3 如何理解运营和市场、品牌之间的关系
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2.3.1 关于品牌与运营之间的关系
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2.3.2 关于市场和运营的职能区分及关联
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2.4 如何正确理解产品与运营之间的关系
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2.5 运营、流量工作背后的“变”与“不变”及能力可迁移性
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第3章 优秀运营的内功、思维和心法
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3.1 为何超过80%的运营始终只能“打杂”
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3.1.1 目标导向意识
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3.1.2 效率意识
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3.2 如何成为一个在用户面前自带杠杆的运营
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3.2.1 关于“懂用户”
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3.2.2 关于“扩充自己可调用的运营弹药库”
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3.3 在运营工作中,如何应对大量不确定因素
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3.4 运营的“做局”与“破局”
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3.5 我眼中的4个关键性运营思维
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3.5.1 流程化思维
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3.5.2 精细化思维
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3.5.3 杠杆化思维
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3.5.4 闭环思维
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3.6 一个靠谱的运营,到底需要多懂产品
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3.7 作为一个运营,我最大的信仰
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第二篇 互联网运营、流量、增长工作的实践和核心方法
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第4章 做一个能够驾驭“流量-变现闭环”的人
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4.1 “运营第一公式”与跑通“流量-变现闭环”的意义
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4.2 如何做好营销转化,卖好一个东西
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4.3 关于流量的几个基础认知
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4.4 关于常见流量渠道的发现和选择
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4.5 如何在不同渠道进行流量获取
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4.5.1 常见流量获取方式简介
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4.5.2 在特定平台进行免费、低成本引流的注意要点
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4.5.3 流量广告投放的操作注意事项
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4.5.4 关于品牌广告与效果广告
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4.6 流量快速转化与私域蓄水——流量承接与运营的两种常见策略
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第5章 常见的运营工作指标与数据在运营工作中的应用
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5.1 如何才能找到掌控运营指标的感觉
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5.2 运营工作中常见的各种数据指标和数据处理
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5.2.1 关于数据采集和指标定义
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5.2.2 关于数据处理、数据分析与数据洞察
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5.3 “运营第一公式”与各种常见的运营数据指标
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5.4 更加深刻理解和掌控数据,放大数据的价值
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5.4.1 深刻理解数据对于运营工作的4层价值和应用思路
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5.4.2 数据可能会带来的3种误导和陷阱
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第6章 用户运营与用户增长的逻辑、策略与工作方法
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6.1 系统理解用户增长或增长黑客
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6.2 为什么会有用户运营职能存在
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6.3 面向较大规模用户的整体运营
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6.4 面向较小规模特定用户的针对性运营
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第7章 关于内容与新媒体的运营
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7.1 从图文到短视频,内容与新媒体运营背后的变与不变
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7.1.1 做好内容的本质是什么
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7.1.2 在新媒体环境下通过内容来持续获取流量的一个重要认知
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7.1.3 所有内容运营工作背后的相似与本质差异
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7.2 如何理解并确立内容的定位和调性
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7.3 如何做好内容的生产管理
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7.3.1 如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容
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7.3.2 如何做好长期内容规划,保证内容生产的稳定性和持久性
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7.3.3 如何做好UGC型的内容生产运营
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7.4 如何思考内容的组织与流通
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7.4.1 内容的组织
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7.4.2 内容的流通
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7.5 为何说眼中只有流量、KPI的“标题党”和“套路型内容人”很难成为内容领域的顶尖高手
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7.5.1 内容运营的扭曲、尴尬和轮回
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7.5.2 我对内容的几个坚持和相信
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第8章 文案与活动——一切运营工作中的两个关键生产力杠杆
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8.1 流量、营销、用户增长工作中的核心生产力——文案
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8.1.1 短文案的写作
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8.1.2 中长文案的写作
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8.2 活动运营背后,关于撬动用户互动参与意愿的8个方法和实战案例
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8.2.1 撬动用户互动参与意愿的8个方法
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8.2.2 懂球帝的教科书级运营案例
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8.2.3 某内容APP的“神转折大赛”活动案例
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第三篇 从宏观、策略层面理解不同行业内的运营操盘与运营体系搭建
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第9章 互联网运营背后的宏观规律与整体运营体系搭建
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9.1 理解运营背后的4个重要规律
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9.2 如何结合产品业务类型规划运营路径
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9.2.1 商业逻辑/商业变现模式
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9.2.2 典型用户消费/使用频次
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9.2.3 直接变现产品属性
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9.2.4 “运营第一公式”与不同业务模式之间的关系
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9.3 4种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
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9.3.1 引入期产品
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9.3.2 快速增长期产品
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9.3.3 成熟稳定期产品
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9.3.4 衰退期产品
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9.4 如何搭建一款成熟产品的运营体系
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9.4.1 保证基础业务的顺畅运转
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9.4.2 尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作
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9.4.3 确保最关键用户行为的发生概率更大
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9.4.4 核心用户的界定和维系机制的建立
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9.4.5 阶段性通过活动、事件、大规模营销等实现用户增长
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第10章 进一步理解不同行业、领域中的宏观运营操盘和规划要点
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10.1 线下消费/连锁门店经营行业的运营核心逻辑
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10.2 2B服务行业的运营核心逻辑
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10.3 新媒体/内容流量型业务的核心运营逻辑
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10.4 一个互联网大厂平台型业务的核心运营逻辑
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第四篇 一个运营人的成长、发展和未来期许
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第11章 运营人的职业发展和成长
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11.1 一个运营人的典型成长路径
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11.2 我的运营职业生涯和成长之路
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11.3 一个运营的职业选择与“避坑”
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11.3.1 如何选择适合自己的求职方向
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11.3.2 运营职业生涯早期常见的“坑”
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11.4 所有运营必经的“认知错乱期”,以及应对建议
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11.5 工作三五年后,一个互联网人的未来在哪里
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第12章 关于互联网和运营的期许、展望和坚守
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12.1 互联网黄金20年结束后,未来的互联网和运营将何处去
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12.2 身处一个极致强调“流量”和“变现”的时代,运营如何自处
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12.3 我的运营观和运营“伦理”
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12.4 一个运营人眼中的互联网及其未来
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后记+致谢
更新时间:2022-08-16 16:06:57