完结共58章
倒序
封面
版权信息
引语
前言
第1章 重新洗牌之后，零售回归本质
零售要重新定义了
零售店面临大洗牌
打造“互联网”下的全渠道零售模式
电商搞垮了实体店，为什么自己又转身开起了实体店
第2章 传统零售已老，新零售来了——新零售的进化路径
实体零售一直在变，但依然无法突破商业困局
新零售=商品×人2
新零售进化路径
实体店零售进入新零售的必然变化
第3章 拥抱新零售时代，这几种转型模式你要懂
电商模式
微信模式，微零售店的新王牌
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APP模式，零售店未来的新阵营
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O2O模式，触动消费者的心理格局
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第4章 体验经济，营造个性化消费环境
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艺术风格零售店
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“家”的文化体验
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实体店的无现金支付
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第5章 服务至上，零售的人文情怀
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极致的细节服务
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附加服务
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隐形服务
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最后一公里服务
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社交零售
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92%的成交都通过情感交流达成
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第6章 粉丝！粉丝！线下零售店撬动粉丝经济
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互联网时代下的零售粉丝经济
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打造产品自身吸引力
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充分利用社交媒体
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吸引粉丝
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维护和发展与粉丝的关系
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将潜在顾客转化为忠实粉丝
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向粉丝精准推送
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第7章 社群营销
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圈子零售
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社群经济
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用社群内容吸引客户
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搭建多种平台，渗透用户
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抓住用户，玩转社群
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会员制
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第8章 大数据零售
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大数据时代用户思维更重要
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大数据时代下，“SoLoMo族群”成为新的消费群体
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大数据支撑个性化体验
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大数据驱动传统零售精准营销
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大数据下的特色零售
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第9章 线上线下结合，O2O营销是零售的标配
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零售跨界混搭
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与社交软件跨界，玩转移动互联网
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开辟线上销售线，跨界双营销
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与时尚跨界，引领年轻零售品牌
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零售与娱乐时尚达人跨界
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跨界给消费者带来创意体验
更新时间：2019-01-05 10:24:09